Clique em qualquer dia no calendário para abrir o painel lateral. Preencha AHT, CSAT, ASA, Produtividade e Tempo Online. Os dados são salvos automaticamente no seu navegador.

Tem os dados em planilha? Clique em “Atualizar dados” no topo e faça upload do arquivo .csv ou .xlsx. O sistema importa tudo de uma vez.

No topo, os 7 cards mostram a média de cada indicador. Verde = dentro da meta. Amarelo = fora da meta (mês aberto). Vermelho = fora da meta (mês encerrado).

A barra de streaks mostra quantos dias consecutivos você atingiu 100% das metas (todos os indicadores preenchidos dentro da meta no dia). O recorde registra sua melhor sequência do mês.

O heatmap mostra cada dia colorido por desempenho: verde escuro = Excelente (100%), verde claro = Bom (\u226575%), amarelo = Regular (\u226550%), vermelho = Crítico (<50%).

Os gráficos de área mostram a evolução diária de AHT, CSAT, ASA, Produtividade e Tempo Online, com a linha de meta tracejada para referência.

Clique em “Metas” no topo para ajustar os valores de referência (AHT máximo, CSAT mínimo, etc). Cada pessoa pode configurar as suas.

Exportar: baixa um CSV com todos os dados do mês. Compartilhar: gera um snapshot HTML estático que você pode enviar para qualquer pessoa visualizar.